Ministarstvo za brigu o porodici i demografiju, u saradnji sa Ministarstvom za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja, Kancelarijom za informacione tehnologije i elektronsku upravu i UNICEF-om, obaveštava građane da će 22. jula 2026. godine biti pušten u rad digitalni asistent zasnovan na veštačkoj inteligenciji, namenjen informisanju građana u oblasti socijalne zaštite.
Digitalni asistent će biti dostupan za javnost od 22. jula 2026. godine na zvaničnim veb prezentacijama Ministarstva za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja i Ministarstva za brigu o porodici i demografiju, odnosno na adresama www.minrzs.gov.rs i www.minbpd.gov.rs.
Digitalni asistent pruža informacije o pet vrsta prava, odnosno davanja: novčanoj socijalnoj pomoći, dečijem dodatku, dodatku za pomoć i negu drugog lica, uvećanom dodatku za pomoć i negu drugog lica i posebnoj novčanoj naknadi.
Asistent je namenjen građanima koji žele da na jednostavan, brz i razumljiv način dobiju osnovne informacije o uslovima za ostvarivanje navedenih prava, potrebnoj dokumentaciji i koracima u postupku. Biće dostupan 24 časa dnevno, a njegov sadržaj zasnovan je na verifikovanoj bazi znanja, pripremljenoj u skladu sa važećim propisima i procedurama.
Kako se ističe, uloga asistenta je isključivo informativna i podržavajuća. Asistent ne donosi odluke, ne vrši procenu ispunjenosti uslova i ne zamenjuje neposredan kontakt građana sa nadležnim službama u slučajevima koji zahtevaju individualnu procenu.